Sisällysluettelo
- Uniikki Pelielämys ja Pelitarjontamme
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Tarjousjärjestelmä
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Uniikki Pelielämys ynnä Pelivalikoimamme
Lähtien vuodesta 2019 asti olemme tarjonneet Suomen käyttäjille korkealaatuista kasinotoiminnan tunnelmaa, joka liittää monipuolisuuden sekä helppokäyttöisyyden. Casoola Casinos toimii luotu asiakkaiden toiveita kuullen, sekä jatkuva kehitystyö varmistaa, että alustamme säilyy teknologisesti kehittyneimpien joukossa.
Pelivalikoimamme kattaa lähes 3000 monipuolista nimikettä kansainvälisten parhailta pelivalmistajilta. Me olemme saavuttaneet kumppanuudet sellaisten sektorin uranuurtajien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ynnä Pragmatic Play. Tämä kaikki turvaa, jotta käyttäjämme pääsevät nauttia niin vanhoista hiteistä kuin viimeisimmistä julkaisuista.
Pelitarjontamme Kategorisointi
Alustamme on ollut suunniteltu tarjoamaan pelien löytäminen helpoksi. Käytössämme on tehokasta hakua sekä laadukkaan suodatuksen avulla käyttäjät saavuttavat etsimänsä otsikot sekunneissa. Verified fact: Casoola Casino operoi Maltan pelivalvonnan tarjoamalla MGA-lisenssin (MGA/B2C/225/2015), mikä edustaa yksinä sektorin kunnioitetuimmista lisensseistä Euroopassa.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäklassikat | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus ja Toimiluvat
Pelaajien tietoturva on meidän kannalta absoluuttinen päämäärä. Käytössämme on 256-bittistä SSL-salausta jokaisessa transaktioissa sekä datasiirroissa. Tietomme ovat turvallisilla servereillä, joita kaikkia valvotaan läpi 24/7 koulutetun tietoturvatiimimme kautta.
Vastuullinen pelitoiminta on keskeinen elementti arvojamme. Esitämme asiakkaillemme monipuoliset välineet pelitoiminnan hallintaan, sisältäen talletuslimiittejä ja häviörajat, istuntoajastimet ja oma sulku. Olemme tehneet tehneet yhteistyön GamCare- ynnä Gambling Therapy -tahojen yhteydessä esittääksemme tukea apua kaipaavaille.
Rehellisen Pelitoiminnan Takuut
- Jokainen pelimme pelit toimivat sertifioituja RNG-järjestelmiä (RNG), jotka kaikki testataan jatkuvasti riippumattomien auditointiyhtiöiden välityksellä
- Julkaisemme joka kuukausi palautusraportit transparenssin varmistamiseksi
- Noudatamme tarkkoja datasäädöksiä, sisältäen GDPR-säädökset
- Pelitiliesi varat varastoidaan erillisissä asiakastilillä, erikseen yrityksen toiminnallisista varoista
Maksumenetelmät ynnä Rahansiirrot
Ymmärrämme, jotta ripeät ynnä turvalliset maksumenetelmät ovat erittäin olennaisia pelaamisemme näkökulmasta. Sen vuoksi me olemme liittäneet alustamme kattavan kirjon maksumenetelmiä, jotka täyttävät kotimaisten pelaajien tarpeita.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 1-3 työpäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 tuntiin | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | nollasta 24 tuntia | 0€ |
Prosessoimme kotiutushakemukset mahdollisimman vikkelästi. Pelitilisi verifioinnin lopuksi monet rahansiirrot hoidetaan 24 tuntia sisällä. Nopein menetelmä on Trustly, joka palvelu tarjoaa kotiutukset jopa muutamassa minuutissa.
Tarjousjärjestelmämme
Me olemme rakentaneet kattavan bonusjärjestelmän, joka järjestelmä huomioi yhtä lailla tulijat sekä uskolliset asiakkaamme. Tervetuliaisbonuksemme on yksi alan kilpailukykyisimmistä, ynnä säännölliset tarjouksemme tarjoavat bonusarvoa viikkotasolla.
Uskollisuusohjelmamme
Jokaisesta vedostasi kerrytät uskollisuuspisteitä, joita pystyt muuttaa bonusrahaksi. Rakentessamme on kuusi erillistä tasoja, jossa kullakin kuuluu omat eksklusiiviset etuisuutensa. Ylimmillä tasoilla asiakkaat pääsevät henkilökohtaisen VIP-managerin, nopeammat kotiutukset ja räätälöityjä bonustarjouksia.
- Viikoittaiset täydennysbonukset uskoollisille pelaajille
- Rahapalautusohjelma, joka palauttaa prosenttiosuuden menetyksistä palautuksena pelisaldolle
- VIP- kilpailut VIP-käyttäjille, joissa kaikissa tarjolla suuria palkintopotteja
- Syntymäpäiväbonukset ynnä juhlavuosibonukset yksilöllisellä otteella
- Ilmaiskierrokset viimeisimpiin peleihin joka ikinen viikossa
Asiakasavun Saavutettavuus
Asiakaspalvelutiimimme toimii käytettävissäsi ympäri vuorokauden suomen kielellä. Ymmärrämme, niin että ongelmat sekä haasteet pystyvät ilmaantua milloin vain, ja tämän takia olemme sijoittaneet luotettavaan tukijärjestelmään.
Esitämme tukea kolmen erillisen kanavan kautta: live-chat, joka palvelu edustaa nopein vaihtoehto vaihtoehto ynnä vastaa kyselyihin yleensä alle minuutissa minuutissa, sähköpostituen yksityiskohtaisempia kysymyksiä varten, sekä monipuolinen informaatio- sekä kysymysosio, josta saat selitykset tavanomaisimpiin kysymyksiin. Tiimimme pitää sisällään koulutettuja ammattilaisista, joilla tuntevat alustamme täydellisesti sekä ovat valmiita avustamaan jokaisessa skenaarioissa.
Taukoton kehitysprosessimme rakentuu käyttäjien palautteeseen. Otamme vastaan kaiken palautteen tosissaan sekä yritämme parantamaan palveluitamme toistuvasti. Tavoitteenamme toimii esittää markkinoiden paras mahdollinen käyttäjäkokemus, missä kokoontuvat korkeatasovisuus, turvallisuus ja viihdekokemuksen tehoistaminen.